Hoe Holland Casino met uw gegevens omgaat

Privacybeleid bij Holland Casino NL

Als geregistreerde speler bij Holland Casino NL verwerken wij uw gegevens op basis van vier grondslagen: wettelijke verplichting, overeenkomst, gerechtvaardigd belang en expliciete toestemming. Onze privacyverklaring dateert uit oktober 2024 en volgt de kaders van de AVG, de Wwft en de Koa. Onderstaand overzicht toont de belangrijkste categorieën gegevens die wij verzamelen en de grondslag daarachter.

Deze indeling laat zien dat de meeste verplichte verwerkingen rechtstreeks voortvloeien uit toezicht door de Kansspelautoriteit en de Belastingdienst, terwijl marketinggerelateerde verwerking altijd op uw eigen toestemming berust.

Welke gegevens wij bewaren en hoe lang

Onze bewaartermijnen volgen een intern beleid per verwerkingsactiviteit, waarbij veel termijnen wettelijk zijn voorgeschreven. Fiscale gegevens bewaren wij bijvoorbeeld zeven jaar, en gegevens kunnen daarnaast worden bewaard voor archivering, geschillen of wetenschappelijk onderzoek. Voor onderzoeksdoeleinden passen wij waar mogelijk pseudonimisering of anonimisering toe.

Beveiliging en toegang

Wij beschermen gegevens met beveiligde netwerkverbindingen, firewalls en encryptie. Toegang wordt beperkt op basis van need-to-know, en geheimhoudingsverplichtingen worden contractueel ook opgelegd aan verwerkers die namens ons gegevens verwerken.

Delen met toezichthouders

Wettelijk verplichte rapportages over speelgedrag, consumentenbescherming, verslavingspreventie en klachten kunnen persoonsgegevens bevatten en worden gedeeld met de Kansspelautoriteit en de Nederlandsche Bank. Overdracht buiten de EER gebeurt op basis van EU-adequaatheidsbesluiten, modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, of in specifieke gevallen op grond van artikel 49 AVG.

Uw rechten als speler

U heeft het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, gegevensoverdraagbaarheid, bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, intrekking van toestemming en een menselijke beoordeling van geautomatiseerde beslissingen. Deze rechten kunt u uitoefenen via onze privacy-mailbox, de mailbox van onze Privacy Officer of de Functionaris Gegevensbescherming.

Persoonsgegevens worden nooit verkocht aan derden voor marketing- of verkoopdoeleinden. Voor commerciële communicatie via e-mail, post, sms of telefoon vragen wij altijd expliciete toestemming, die u kunt intrekken via uw communicatievoorkeuren in het account, via de afmeldlink in e-mails, of via de klantenservice; verwerking daarvan duurt doorgaans één tot drie werkdagen. Klachten over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Meer over hoe wij storten en opnemen regelen, vindt u bij onze betaalmethoden, en wie onze speleromgeving heeft gebouwd en gecontroleerd leest u op de pagina is het veilig. Wilt u uw account op enig moment beëindigen, dan kan dat via de pagina account sluiten, waarbij een lopend tegoed wordt overgemaakt naar uw eigen bankrekening.